1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller
när du som konsument ("Kunden") gör en beställning via www.ateljenr7.se och
därtill hörande sidor, ("Webbplatsen"). Avtal ingås mellan dig och Ateljé Nr 7. Utförliga
kontaktuppgifter och övrig information om Ateljé Nr 7 framgår på
Webbplatsen. Villkoren är enbart tillämpliga för Kund som är konsument och som
gör beställningar via Webbplatsen.
1.2 Ateljé Nr 7 följer trygg e-handel
och deras regler och föreskrifter för distanshandel. 1.3 För att kunna beställa på Webbplatsen
måste Kunden ha fyllt 18 år. Ateljé Nr 7 accepterar, enligt svensk lag, inte
kreditköp (kreditkort, faktura, delbetalning) till personer under 18 år. Ateljé
Nr 7 förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en Kunds beställning
(exempelvis om Kunden uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har
betalningsanmärkningar).
1.4 Ateljé Nr 7 reserverar sig för
slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen, exempelvis
fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt
prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer, valutaförändringar)
eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Ateljé Nr 7 har
rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera
informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som
Kunden har beställt så förbehåller sig Ateljé Nr 7 rätten att ta bort
produkten från Kundens order. All bildinformation på Webbplatsen ska
uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras
återge det antal varor Kunden erhåller eller varans exakta utseende, funktioner
eller ursprung. Ateljé Nr 7 ansvarar inte för information på Webbplatsen som
kommer från en tredje part.
1.5 Webbplatsen, samt allt innehåll på denna, ägs
av Ateljé Nr 7. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och
marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn,
bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat
innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Ateljé Nr 7.
2. Avtal och
Beställning
2.1 För att kunna göra ett köp via Webbplatsen
måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig
Kunden att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att denne tagit del av
informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av
personuppgifter och cookies enligt Ateljé Nr 7 Integritetspolicy. 2.2 Ett avtal om köp ingås först när Ateljé
Nr 7 bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit orderbekräftelse från
Ateljé Nr 7 per e-post. Ateljé Nr 7 uppmanar Kunden att spara denna
orderbekräftelse för eventuella kontakter med Ateljé Nr 7's kundservice. Kunden
kan återkalla sin beställning fram till dess att den bekräftats av Ateljé Nr 7.
Om beställningen återkallas så kommer Ateljé Nr 7 att återbetala alla
eventuella betalningar som Kunden eller dess betal- eller kreditkortsföretag
har gjort avseende beställningen.
3. Kunduppgifter
mm.
3.1 När Kunden ska genomföra en beställning
kommer Kunden att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Kunden bekräftar
att de uppgifter som Kunden fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar
för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Ateljé Nr 7 behandling av
personuppgifter finns i Ateljé Nr 7Integritetspolicy, som är en del av
dessa Villkor. 3.2 Kunden åtar sig att se till att ingen annan
än Kunden kan använda Kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte avslöja
användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift
om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan
få tillgång till informationen. Kunden ska omgående anmäla till Ateljé Nr 7 om det kan misstänkas
att obehörig fått tillgång till Kundens lösenord. Kunden ansvarar för alla köp
som gjorts med dennes inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts. 3.3 Om Ateljé Nr 7 misstänker att Kunden
missbrukar sitt användarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller annars
bryter mot Villkoren har Ateljé Nr 7 rätt att stänga av Kunden.
4. Priser,
avgifter och betalning
4.1 Vid beställning via Webbplatsen gäller de
priser som anges på Webbplatsen. Priser anges i svenska kronor och är inklusive
moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges
separat. 4.2 Kunden kan betala på sätt som anges på
Webbplatsen. Läs mer om våra betalsätt på Webbplatsen. Ateljé Nr 7 har rätt att ta betalt
av Kunden redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller
annat liknande betalsätt valts av Kunden och godkänts av Ateljé Nr 7. Vid fakturabetalning
eller delbetalning kan Ateljé Nr 7 eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer
i sådant fall upplysas om detta. förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda
alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Kunden valt av någon
anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella
begränsningar för betalningsalternativ anges på Webbplatsen.
5. Leverans och
transport
5.1 Varor som finns i lager levereras normalt
inom det antal arbetsdagar som anges på Webbplatsen. Om inte annat särskilt
avtalats sker leveransen senast 5 arbetsdagar räknat från det att Ateljé Nr 7 skriftligen bekräftat
beställningen genom orderbekräftelsen. 5.2 Den förväntade leveranstiden av varan
framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella produktsidan
på Webbplatsen. Vid leveransförsening meddelar Ateljé Nr 7 dig detta och
fortsätter bevaka beställningen. Om inte annat särskilt avtalats och en
leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som Kund har du
rätt att häva köpet. 5.3 Om paket ska lösas ut ska Kunden göra detta
inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen
med giltig legitimation och ordernummer. Kunden får alltid en avisering som
visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post
samt om Kunden lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Kunden
inte hämtar ut paketet har Ateljé Nr 7 rätt att debitera Kunden en avgift på
250 sek för nedlagt arbete och fraktavgifter. Observera att outlöst paket
inte faller inom ramen för ångerrätt eller fria returer.
6. Ångerrätt
6.1 Vid köp av varor på Webbplatsen gäller
alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Ateljé
Nr 7 detta inom 14 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den
beställda varan (ångerfristen). Notera att om produktens kvalitet har påverkats
till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för
att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på
återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras, t.ex. om Tavlan är
skadad.
6.2 Ångerrätten gäller inte för följande
typer av varor:
varor
som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som på annat sätt har
fått en tydlig personlig prägel.
Leverans
sker till angiven postadress (till porten om du bor i lägenhet). Om du bor
ute på en ö med begränsad kommunikation kan upphämtningen behöva ske på
närmsta postterminal alternativt ta längre tid om fraktbolaget behöver
hjälp av en tredje part.
6.3 I samband med en beställning av vara för
vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta. Om en vara
har förseglats får Kunden inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin
ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Kunden bryter förseglingen. 6.4 Om Kunden vill ångra köpet ska Kunden, innan
ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Atelj Nr
7. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information, t.ex.
ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om ovan alternativ
på meddelande inte vill användas av Kunden kan Kunden använda den
standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram. Paket
som inte hämtas ut hos ombud faller inte inom ramen för ångerrätt och medger Ateljé
Nr 7 rätten att debitera kunden 250 sek i avgift för nedlagt arbete och
fraktavgifter. 6.5 Vid utövande av ångerrätten betalar Ateljé
Nr 7 inte returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande
om utövande av ångerrätt lämnades till Ateljé Nr 7. Varan ska skickas väl
emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras till Ateljé
Nr 7 enligt de metoder och anvisningar som anges på Webbplatsen, du finner
dessa under Ångerrätt, Retur & Byte. 6.6 När Kunden ångrar sitt köp betalar Ateljé Nr
7 tillbaka det belopp som Kunden betalat för varan, exklusive
leveranskostnader. Även vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden
inte. På det belopp som ska återbetalas har Ateljé Nr 7 rätt att dra av en
summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde,
om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i
större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper
eller funktion. 6.7 Ateljé Nr 7 betalar snarast tillbaka
beloppet. Ateljé Nr 7 får dock vänta med återbetalningen tills Ateljé Nr 7 tagit
emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett
inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det
betalningsalternativ som Kunden valde, förutsatt att inte annat överenskommits
eller att det finns hinder för sådan återbetalning. 6.8 Produkter med
Särskilda villkor Observera att vissa produkter har "Särskilda villkor"
på produktsidan. För sådana produkter gäller de särskilda villkor som framgår
av detta avsnitt.
Vi har
i dagsläget ingen möjlighet att erbjuda montering eller bärhjälp.Kunden
ansvarar för att undersöka att leveransen innehåller alla kolli som
angivits på följesedeln samt att paketet är helt när det levereras.
Eventuella fel ska noteras på chaufförens följesedel.7.3 Genom att Kunden accepterar Villkoren
samtycker Kunden till att ångerrätten inte gäller för bild framtagen med en tydlig
personlig prägling.
7. Force Majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Ateljé
Nr 7 skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning,
myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand,
översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Ateljé Nr 7's förpliktelse
att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan
försening överstiger 2 månader har såväl du som Atelje Nr 7 rätt att häva
avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
8. Ändringar av
Villkoren
Ateljé Nr 7 förbehåller sig rätten att göra ändringar
i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer
att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att Kunden har godkänt
Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen),
alternativt 30 dagar efter att Ateljé Nr 7 har informerat Kunden om
ändringarna. Ateljé Nr 7 rekommenderar dock att Kunden håller sig uppdaterad på
Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
9. Ogiltighet
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd
skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller
icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara
gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De
bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att
ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
10 Tillämplig
lag och tvist
10.1 Tvister ska i första hand lösas i
samförstånd efter diskussion med Ateljé Nr 7 kundtjänst.
10.2 Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Ateljé
Nr 7's kundservice, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna
reklamationsnämnden) som du hittar mer info om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för
medling i tvister, som du hittar via följande länk https://ec.europa.eu/consumers/odr . Lämnar du in ett
klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt
nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan
kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol. Vid eventuell tvist följer Ateljé Nr 7 beslut från ARN
eller motsvarande tvistlösningsorgan. 10.3 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen
av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt
14.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol. Dessa Villkor har fastställts av Ateljé
Nr 7 2022-11-24.
